Contacte con nosotros:
902 30 30 10

Asistencia informática

“El ordenador no arranca correctamente. El ordenador se reinicia solo. Un programa no funciona. No sé utilizar un programa. Necesito ayuda para hacer una actualización. Necesito ayuda para instalar un nuevo dispositivo. Necesito ayuda con mi nuevo teléfono móvil. Necesito proteger o recuperar mis datos. Quiero controlar mi presencia digital...”

Para los mutualistas de A.M.A. que tengan contratadas póliza multirriesgo de hogar, farmacia, establecimientos sanitarios, oficinas o comercios como usted, estos ya no serán problemas, pues disfrutará de renovados servicios gratuitos de ayuda 24 horas en el uso de su ordenador y dispositivos móviles.

Estos nuevos servicios, disponibles en un nuevo y atractivo portal web, son los siguientes:

  • Ayuda tecnológica online: servicio ilimitado 24 h. para resolver cualquier problema o duda relacionados con el uso habitual del ordenador, de forma remota, en contacto directo con un técnico experto.*
  • Ayuda tecnológica para dispositivos móviles: resolución de problemas relacionados con dispositivos tipo smartphones y tablets, a través de la aplicación "Halpp".*
  • Seguridad y protección: este servicio, que incluye el antivirus Bitdefender Total Security, proporciona al mutualista asistencia para proteger su PC frente a amenazas de seguridad, control de menores en internet o localización del dispositivo en caso de pérdida o robo.*
  • Copia de seguridad: permite salvaguardar la información almacenada en el ordenador de forma segura.*
  • Revisión y puesta a punto: este servicio permite evaluar, de forma automática, el rendimiento del equipo informático para asegurar un correcto funcionamiento. Se crearán informes detallando los resultados de dicha evaluación y si el resultado no es óptimo, un experto ayudará a solventar los problemas.*
  • Diagnóstico y reparación: es el complemento perfecto para el servicio de Ayuda tecnológica online, ya que ofrece una respuesta completa ante las incidencias que se produzcan en los equipos informáticos.*
  • Manitas tecnológico: servicio (a domicilio) de soporte especializado en la configuración y conectividad de los dispositivos tecnológicos del hogar.*
  • Recuperación de datos: permite recuperar la información de datos dañados en los dispositivos, como discos duros, CD´s, DVD´s, dispositivos USB, etc.*
  • Protección de vida digital: servicio altamente valorado por el profesional sanitario que trata de dar solución a un problema que se encuentran cada vez más usuarios de redes sociales e internet en general.*

Estos servicios incluyen hasta 4 ordenadores por hogar y 10 por farmacia, consulta clínica, oficina o establecimiento sanitario en su caso.

* Consulte las condiciones del servicio.