El Servicio de Atención al Cliente (SAC) está destinado a atender cuantas quejas y reclamaciones deseen interponer nuestros mutualistas contra A.M.A., por hechos relacionados con su actividad aseguradora.

Su creación y reglamento están establecidos por Ley, es la primera instancia previa a la reclamación ante el Comisionado para Defensa del Asegurado y del Partícipe de Planes de Pensiones, figura nombrada por el Ministro de Economía y cuyas oficinas están en la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, Pso. de la Castellana nº40 de Madrid.

Puede realizar sus quejas o reclamaciones a través del Cuestionario que adjuntamos y remitirlo o acudir a cualquiera de nuestras oficinas.

En el Reglamento del Servicio de Atención al Cliente está descrito el funcionamiento del mismo, para que el Mutualista pueda conocer qué pasos se van a dar cuando se produzca una reclamación.