Protección de vida digital profesional

Servicio disponible para mutualistas sanitarios que tengan contratado un seguro de responsabilidad civil profesional

¿Qué es?

Es un servicio gratuito disponible en un portal web que consiste en dar solución al problema al que se enfrentan, cada vez en mayor medida, los profesionales sanitarios frente a difamaciones o agresiones relacionadas con su actividad profesional redes sociales y en internet.

Ejemplo:

“Han suplantado mi identidad profesional en internet, han subido una fotografía sin mi autorización, alguien ha realizado un comentario inapropiado sobre mi actividad profesional. Quiero que mi reputación profesional esté a salvo en internet... .”

¿Qué incluye?

Protección frente:

    • Suplantaciones de identidad, fotos colgadas en internet o comentarios inadecuados en redes sociales, foros y blogs.
    • Eliminación de información profesional en buscadores que, aunque ya no está publicada, sigue apareciendo.
    • Información desfasada: Toda aquella información que, con el tiempo, usted no considera adecuado que siga publicada en internet.
    • Toda aquella información que pueda aparecer en boletines oficiales como sanciones o denuncias antiguas.
    • Ficheros de morosos, cuando la deuda está saldada o cuando han ocurrido errores de forma en el proceso
    • Medios de comunicación

    ¿En qué consiste el servicio?

    El asegurado sólo tendrá que indicar qué información desea modificar y nuestros técnicos y abogados especializados tras evaluar la solicitud, le ayudarán a cancelarla si es posible. El objetivo del servicio puede variar según el caso. Puede consistir en una:

    • Solicitud de cancelación de la información.
    • Oposición a un tratamiento concreto de la información
    • Desindexación de enlaces no adecuados para que no aparezca la información en los resultados de los buscadores.

    ¿Cómo activar y solicitar el servicio?

    Web/Online

    Registro y activación del servicio

    Acceder
    • Si no está registrado, deberá completar los campos del formulario para registrarse como nuevo usuario del servicio.
    • Una vez registrado, podrá acceder a la web del servicio donde introducirá si código de acceso para que podamos identificarle.
    • Seleccionará “Protección de vida digital” desde el menú que se muestra a la izquierda de la página.
    • Una vez que haya accedido al servicio, deberá completar el formulario de solicitud donde deberá facilitar todos los detalles relacionados con la información que desea cancelar.

    ¿Cuáles son las condiciones de uso del servicio?

    • 2 cancelaciones por póliza y año
    • Es imprescindible que los datos sean de carácter personal y de personas identificadas o identificables.
    • El servicio se ofrece para la información que aparece en una URL.
    • Cada URL se considera un servicio independiente, salvo en los casos que distintas urls dentro de un mismo dominio apunten a una misma página web.

    Limitaciones del servicio

    • No se puede ofrecer una seguridad 100% de consecución de objetivos, ya que existen limitaciones en la aplicación de la Legislación y los medios técnicos.
    • Cuando la información esté en países que no tengan una legislación específica de protección de datos, o no atiendan a las directivas europeas.
    • Cuando otros derechos prevalezcan respecto al derecho a la intimidad y a la protección de datos, por ejemplo el derecho a la información, transparencia informativa, libertad de expresión, etc.
    • Cuando se trate de información que se haya publicado obedeciendo a normas o Leyes específicas.
    • Cuando no sea posible identificar al responsable ante el que hay que ejercer los derechos debido a que se ha protegido dicha información mediante medios técnicos específicos.

    Preguntas frecuentes

    ¿Cuál es el alcance de este servicio?
    • La investigación y búsqueda de los responsables de la información publicada en Internet con quienes hay que contactar, la leyes que aplican y cuáles son las mejores opciones de contacto según el caso concreto.
    • La solicitud y en su caso la exigencia formal de cancelación de la información (u otros objetivos según el caso).
    • El control de la respuesta en tiempo y forma para poder efectuar reclamaciones en caso de que no se atienda la solicitud.
    • Informamos al cliente en todo momento sobre el estado de su solicitud.
    ¿Qué porcentaje de éxito existe?

    No se puede ofrecer una seguridad 100% de consecución de objetivos, ya que existen limitaciones en la aplicación de la Legislación y los medios técnicos cuando:

    • La información esté en países que no tienen una legislación específica de protección de datos, o no atienden a las directivas europeas.
    • Otros derechos prevalecen respecto al derecho a la intimidad y a la protección de datos, por ejemplo el derecho a la información, transparencia informativa, libertad de expresión, etc.
    • Se trate de información que se haya publicado obedeciendo a normas o Leyes específicas.
    • No es posible identificar al responsable ante el que hay que ejercer los derechos debido a que se ha protegido dicha información mediante medios técnicos específicos.
    Tengo problemas para acceder al servicio, ¿qué debo hacer?

    Compruebe si su equipo cumple los siguientes requisitos técnicos:

    • Conexión a internet mínima: 512 Kbps. de subida/bajada.
    • Requisitos mínimos de Hardware:
    • Sistemas Windows: procesadores Intel Pentium D, AMD Athlon 64.
    • Sistemas MAC: procesadores Intel.
    • RAM: 1 GB.
    • Requisitos mínimos de Software:
    • Microsoft Windows XP y superiores, Internet Explorer 8 y superiores, .NET Framework 3.5 y superiores.
    • Apple MAC OS 10.6 y superiores, Safari 5.0.1 y superiores.

    Asegúrese de haberse registrado

    Si el problema persiste o tiene alguna duda relacionada con la prestación del servicio, podrá contactar con el soporte técnico, a través del correo: support@onlineassist.me